Pravila korištenja trgovine VAPECRO

Ova pravila određuju uvjete korištenja internetske trgovine VAPECRO (u daljem tekstu „Trgovina”), koju vodi VAPECRO, sjedište u Hrvatskoj (u daljem tekstu „Operater”). Korištenje Trgovine znači prihvaćanje svih odredbi ovih pravila.

Operater zadržava pravo na promjenu pravila u bilo kojem trenutku – promjene stupaju na snagu od trenutka objave na stranici VAPECRO.

1. Definicije

  • Kupac – fizička ili pravna osoba koja vrši kupnju u Trgovini;
  • Narudžba – ponuda Kupca za kupnju robe iz Trgovine;
  • Roba – proizvodi dostupni za kupnju u Trgovini (e-cigarete i dodatna oprema);
  • Cijena – cijena robe navedena u eurima (EUR), važeća u trenutku slanja narudžbe.

2. Uvjeti slanja narudžbe

Narudžba se šalje nakon ispunjavanja obrasca za narudžbu i potvrde podataka. Operater potvrđuje primljenu narudžbu na e-mail adresu koju je navedio Kupac u roku od 24 radna sata.

Sve narudžbe se izvršavaju isključivo uz plaćanje prilikom dostave – Kupac plaća za robu prilikom preuzimanja paketa od kurira.

Operater zadržava pravo na odbijanje narudžbe u slučaju nedostatka robe na skladištu ili pogrešaka u cijeni.

3. Uvjeti dostave

  • Dostava se izvršava na adresu koju je navedio Kupac u obrascu za narudžbu;
  • Vrijeme dostave: 7-21 radnog dana (slanje iz Kine);
  • Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti iznad 110 EUR; trošak dostave za narudžbe ispod 110 EUR – 7 EUR;
  • Nema dodatnih naknada (poreze, carine ili skriveni troškovi) – cijena vidljiva prilikom narudžbe je konačna.

4. Pravo na povlačenje ugovora

Kupac ima pravo povući se od ugovora o kupnji bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe.

Za povlačenje ugovora, Kupac mora poslati izjavu o povlačenju na e-mail adresu: lynkvape@gmail.com. Robu treba vratiti u neoštećenom stanju, u originalnom pakiranju, u roku od 14 dana od slanja izjave.

Operater vraća iznos plaćen za robu u roku od 14 dana od primanja vraćene robe – troškove povratne dostave snosi Kupac.

5. Reklamacije

Reklamacije u vezi s robom treba slati na e-mail adresu: lynkvape@gmail.com u roku od 24 mjeseca od dana kupnje.

Operater razmatra reklamaciju u roku od 14 radnih dana i obavještava Kupca o rezultatu putem e-maila.

6. Kontakt podaci